Lieferzeit und Lieferbedingungen
Lieferzeit und Lieferbedingungen
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Lieferzeit und Lieferbedingungen

Dangarden ist eine Marke, die von Dancoll Design AB betrieben wird.

Lieferzeit und Auftragsabwicklung

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen während der Nebensaison von unserem Lager bearbeitet. Während der Hochsaison oder bei hohem Auftragsaufkommen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.

Bitte beachten Sie, dass dies die Bearbeitungszeit im Lager und nicht die Lieferzeit betrifft.

Nach Versand der Bestellung kommt die Transportzeit hinzu, abhängig von:

  • Lieferland
  • Transportunternehmen
  • gewählter Versanddienst

Bestellware und Vorbestellprodukte haben längere und unterschiedliche Lieferzeiten.

Ein Vorbestellprodukt ist nicht auf Lager, sondern ein Artikel, der sich auf dem Weg zu uns befindet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Lieferzeiten sind vorläufig und können beeinflusst werden durch beispielsweise:

  • Lieferverzögerungen beim Hersteller
  • Transportstörungen
  • hohe Auslastung bei Lager oder Transportunternehmen
  • Zollabwicklung
  • logistische Störungen
  • externe Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Dancoll Design AB übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Wenn Teile Ihrer Bestellung auf Lager sind, kann in einigen Fällen nach Vereinbarung eine Teillieferung angeboten werden.

Versand und Lieferung

Dancoll Design AB bietet Lieferungen in weiten Teilen Europas an.

Für Lieferungen außerhalb unserer regulären Liefergebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen. Für weitere Informationen und Preise kontaktieren Sie uns bitte unter order@dangarden.se.

Wir versenden unsere Lieferungen mit DHL oder einem anderen von Dancoll Design AB ausgewählten Transportunternehmen.

Für größere Sendungen wird normalerweise verwendet:

  • DHL Home Delivery

Für Sendungen unter 20 kg wird normalerweise verwendet:

  • DHL Service Point

Transport und Lieferungen erfolgen in der Regel gemäß den geltenden Bedingungen des Spediteurs sowie den anwendbaren Teilen der NSAB.

Versandkosten fallen zusätzlich an und variieren je nach:

  • Lieferland
  • Größe und Gewicht der Sendung
  • gewählter Versandservice
  • aktuelle Versandzone

Einige größere Produkte werden auf Paletten oder in Spezialverpackungen geliefert, um das Produkt während des Transports zu schützen.

Der Kunde ist für die Handhabung und Entsorgung der Verpackung nach Erhalt der Lieferung verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Internationale Lieferungen und Zoll

Bei internationalen Lieferungen werden Sendungen in der Regel gemäß DDP (Delivered Duty Paid) versendet, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist.

Das bedeutet, dass Zoll, Einfuhrgebühren und Steuern normalerweise von Dancoll Design AB vor der Lieferung an den Empfänger abgewickelt werden.

Internationale Lieferungen können beeinflusst werden durch:

  • Zollabwicklung
  • lokale Einfuhrbestimmungen
  • nationale Transportbedingungen
  • behördliche Anforderungen
  • geografische Lieferbeschränkungen
  • lokale Transportbedingungen

Lieferzeiten für internationale Sendungen sind vorläufig und können variieren je nach:

  • Empfängerland
  • Transportorganisation
  • Zollabwicklung
  • lokale Transportbedingungen

Dancoll Design AB übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, Kosten oder Lieferhindernisse, die entstehen durch:

  • Zollbehörden
  • Importbeschränkungen
  • nationale Vorschriften
  • Transportbeschränkungen
  • lokale behördliche Entscheidungen
  • andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Für internationale Lieferungen ist der Kunde verantwortlich, dass:

  • korrekte Empfängerdaten angegeben werden
  • das Produkt in das Empfängerland importiert werden darf
  • lokale Vorschriften und Anforderungen eingehalten werden

Bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Lieferoptionen können auf spezifische Märkte oder Länder beschränkt sein.

Für Lieferungen auf Inseln, in abgelegene Gebiete oder an Orte ohne reguläre Straßenanbindung können besondere Transportbedingungen oder zusätzliche Kosten anfallen.

Dancoll Design AB bietet nur Lieferungen in Gebiete an, die über den jeweiligen Transporteur regulär erreichbar sind.

Wenn die Endlieferung durch den Transporteur nicht durchgeführt werden kann, kann in bestimmten Fällen nach Vereinbarung eine Lieferung zum nächstgelegenen verfügbaren Terminal, Hafen, Steg oder Abholort angeboten werden.

Für eine eventuelle Weiterbeförderung außerhalb des regulären Liefergebiets des Transporteurs ist der Kunde selbst verantwortlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Dancoll Design AB bietet keine eigenen Seetransporte oder spezielle Seefrachtvereinbarungen an.

Lieferinformationen und Benachrichtigungen

Sie als Kunde erhalten fortlaufend Informationen zu Ihrer Bestellung:

  • wenn die Bestellung in unserem Lager bearbeitet wird
  • wenn die Bestellung versendet wurde, inklusive Sendungsverfolgungsnummer
  • Benachrichtigung von DHL oder dem Transporteur mit Informationen zur Lieferung oder Abholung

Bei Lieferung nach Hause kontaktiert der Transporteur den Empfänger, um Lieferdatum und Zeitfenster mitzuteilen.

Sobald die Mitteilung versendet wurde, dass die Bestellung im Lager bearbeitet wird, kann die Bestellung in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

Bei Änderung der Lieferadresse, nachdem die Bestellung im Lager zugewiesen oder gebucht wurde, fällt eine administrative und transportbezogene Gebühr von 500 SEK an.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle für Lieferung und Transport erforderlichen Angaben bei der Bestellung korrekt und vollständig sind.

Dies umfasst beispielsweise:

  • vollständiger Name oder Firmenname
  • korrekte Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Organisationsnummer
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für Unternehmen, bei denen diese erforderlich ist

Fehlen notwendige oder korrekte Angaben, behält sich Dancoll Design AB das Recht vor:

  • die Bestellung zu pausieren
  • auf Nachreichung zu warten
  • die Lieferung zu verschieben
  • die Auslieferung zu verweigern

bis vollständige Angaben vorliegen.

Für Verzögerungen oder Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundendaten entstehen, haftet der Kunde.

Heimlieferung und Service Point

Die Heimlieferung erfolgt in der Regel bis zur Grundstücksgrenze oder Gehweg, sofern die Zugänglichkeit gegeben ist.

Der Empfänger muss bei der Lieferung anwesend sein, um sich auszuweisen und die Ware entgegenzunehmen.

Für Sendungen unter 20 kg wird normalerweise DHL Service Point verwendet, wo das Paket zur Abholung an einer Ausgabestelle oder einem Agenten bereitgestellt wird.

Die Benachrichtigung erfolgt in der Regel per SMS oder E-Mail, sobald die Sendung zur Abholung bereitsteht.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse für die jeweilige Transportart und das entsprechende Fahrzeug zugänglich ist.

Wenn die Lieferung aufgrund von beispielsweise folgenden Gründen nicht durchgeführt werden kann:

  • unzureichende Erreichbarkeit
  • falsche Adressangaben
  • Absperrungen
  • Abwesenheit bei vereinbartem Lieferzeitpunkt
  • andere Hindernisse außerhalb der Kontrolle des Transporteurs

können zusätzliche Kosten gemäß der gültigen Preisliste des Transporteurs anfallen.

Wichtig bei der Lieferung

Der Empfänger ist dafür verantwortlich, die Lieferung vor der Quittierung zu überprüfen.

Überprüfen Sie stets:

  • die Verpackung
  • dass die Lieferung vollständig ist
  • das Produkt sichtbar

Etwaige Schäden oder Abweichungen sind direkt auf dem Frachtbrief oder im Handscanner des Fahrers vor der Unterschrift zu vermerken.

Mit der Unterschrift bestätigt der Empfänger, dass die Ware ohne sichtbare Beanstandungen entgegengenommen wurde.

Wenn bei der Annahme keine sichtbaren Schäden vermerkt werden, kann die Möglichkeit, einen Transportschaden geltend zu machen, gemäß den Bedingungen des Transporteurs und den anwendbaren Transportbestimmungen eingeschränkt oder ganz ausgeschlossen sein.

Nach Erhalt der Lieferung ist der Empfänger dafür verantwortlich, etwaige Transportschäden oder Abweichungen gemäß den geltenden Reklamations- und Transportbedingungen zu melden.

Schäden oder Mängel, die nach der Annahme auftreten, fallen in der Regel nicht unter die Haftung des Transporteurs.

Lieferung ohne Quittung

Wenn der Empfänger nicht anwesend sein kann, besteht die Möglichkeit, eine Lieferung ohne Quittung zu wählen.

Wir empfehlen diese Option nicht.

Bei Lieferung ohne Quittung wird die Ware ohne persönliche Empfangskontrolle oder Quittierung durch den Empfänger hinterlassen.

Gemäß den Bedingungen des Transporteurs sowie den anwendbaren Transportbestimmungen gemäß NSAB gilt die Ware danach als geliefert und ohne sichtbare Beanstandungen empfangen.

Die Möglichkeit, geltend zu machen:

  • Transportschäden
  • fehlende Ware
  • andere lieferbezogene Abweichungen

kann dadurch erheblich eingeschränkt oder ganz ausgeschlossen sein.

Lieferung ohne Empfangsbestätigung erfolgt gemäß den Wünschen des Empfängers und in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Transporteurs.

Wenn eine Lieferung ohne Empfangsbestätigung gewünscht wird, muss dies so bald wie möglich nach Auftragserteilung mitgeteilt werden.

Wenn die Sendung bereits beim Transporteur gebucht wurde, können Änderungsgebühren gemäß der gültigen Preisliste des Transporteurs anfallen.

Teillieferungen

Teillieferungen erfolgen in der Regel nicht automatisch.

Wenn der Kunde eine Teillieferung wünscht, muss dies angefragt und von uns genehmigt werden, bevor die Bestellung versandt wird.

Wenn der Kunde eine Teillieferung von lagergeführten Produkten wünscht, bevor die restlichen Produkte verfügbar sind, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Nicht abgeholte Ware

Sendungen, die nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt oder entgegengenommen werden, gelten als nicht eingelöst und werden zurückgesandt.

Bei nicht eingelöster Ware werden dem Kunden alle entstandenen Kosten in Rechnung gestellt, einschließlich:

  • Versand zum Kunden
  • Rückversand
  • Lagerung beim Transporteur oder Zusteller
  • Bearbeitungs- und Verwaltungskosten

Die Gebühr beträgt mindestens 10 % des Gesamtwerts der Bestellung oder die tatsächlichen Kosten, falls diese höher sind.

Wenn der Kunde einen erneuten Versand wünscht, wird eine neue Versandkostenpauschale gemäß den gültigen Versandtarifen berechnet.

Vorbehalt

Dancoll Design AB behält sich vor:

  • eventuelle Schreibfehler
  • Preisänderungen
  • Ausverkauf
  • falscher Lagerbestand
  • technische Fehler außerhalb unserer Kontrolle